Sümer Teknik’ten Faturasız Temizlik Sonrası Su Sızıntısı Ve Kaba İletişim Şikayeti

İstanbul Şişli ’de hizmet veren Sümer Teknik’e, sorunsuz çalışan Fujiterma marka iki klimamız için temizlik ve gaz dolum hizmeti yaptırdık ve bu işlem için yaklaşık 7.000 TL ödedik. İşlem sonrası herhangi bir faturamız da kesilmedi.

Temizlik yapıldıktan hemen ertesi gün klimalardan biri şakır şakır su akıtmaya başladı. Bunun üzerine firmayı tekrar aradık, “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımızda sekreter olan hanımefendi eşime karşı “Amacınız ne, geleceğiz işte” şeklinde kaba ve gereksiz bir üslupla konuştu. Sonrasında telefonlarımız engellendi, firmaya normal hattımızdan ulaşamaz olduk.

Başka bir hattan tekrar aradığımızda ise, arızanın bizden kaynaklı olmadığı durumda bile yeniden servis ücreti alacaklarını söylediler. Hizmet sonrası ortaya çıkan bir sorun için hem mağdur ediliyor, hem saygısız bir iletişime maruz kalıyor, hem de tekrar para talep ediliyor.

Sümer Teknik’ten, klimaların su akıtma probleminin ücretsiz olarak giderilmesini, tarafımıza yapılan kaba konuşma ve iletişimden dolayı bir açıklama ve özür verilmesini, ayrıca yaptıkları iş için fatura düzenlenmesini talep ediyorum.