to read complaints and reviews, or file yours.RAM Personelinin Mesai Saatlerine Uymaması Ve Özel Gereksinimli Çocuğumun Mağduriyeti
Özel gereksinimli çocuğumun yüz tarama işlemleri için Sultanbeyli Rehberlik ve Araştırma Merkezi'ni (RAM) telefonla arayarak bilgi aldım. Tarafıma, saat 17:00'ye kadar kuruma gelebileceğim ve işlemlerimizin yapılabileceği açıkça ifade edildi.
Bu bilgilendirmeye güvenerek, mesai bitiminden oldukça önce, 26.06.2026 günü saat 16:25’te kurumda hazır bulundum. Ancak ilgili personel mesai saati henüz bitmemiş olmasına rağmen çıkış yapmıştı. Orada bulunan diğer görevli ise personelin laptopu götürdüğünü, bu yüzden çekim yapamayacağını belirterek bizi geri çevirdi.
Özel durumu olan bir çocukla, RAM tarafından verilen resmi bilgiye güvenerek erkenden kuruma gelmemize rağmen, personelin keyfi mesai uygulaması ve ekipman yetersizliği öne sürülerek mağdur edildik. Devlet kurumlarında mesai saatlerine uyulması ve vatandaşın, özellikle de özel gereksinimli çocukların bu şekilde mağdur edilmemesi gerekir.
Bu nedenle, ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını, mesai saatlerine eksiksiz uyulması için tedbir alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
