Uzayan İade Süreci, Kaba Mağaza Çalışanları Ve 300 TL Eksik Ödeme

Sultan Ulu Butik’ten yaklaşık iki ay önce bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak iade sürecim hem çok uzadı hem de bu süreçte mağaza çalışanlarının tavrından dolayı kendimi oldukça mağdur hissettim. Elbisenin gayet düzgün olduğunu, aslında iadeyi kabul etmeyebileceklerini söyleyerek sürekli kendi haklı olduklarını iddia ettiler.

İadem ancak iki ay sonra bugün hesabıma yatırıldı fakat bu kez de eksik ödeme yapıldı. Elbise için toplam 1100 TL ödemiş olmama rağmen IBAN’ıma sadece 800 TL gönderildi. Aradaki 300 TL tarafıma ödenmedi ve bununla ilgili de net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu şikayeti, özellikle iade sürecinin bu kadar uzaması, müşteriye karşı kullanılan üste çıkan üslup ve iade tutarının eksik yatırılması konusunda diğer insanların da bilgilenmesi için yazıyorum.