to read complaints and reviews, or file yours.Sarı Renkli İçme Suyu Ve Müşteri İhmalı
16.06.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan Dadaş Fırını’ndan Sultan Su markalı 1,5 litrelik su aldım. İlk başta şişedeki suyun rengindeki sararmayı fark etmedim ve tükettim, daha sonra suyun sarımsı bir renkte olduğunu görünce durumu anladım.
Suyu içtikten sonra midemde rahatsızlık ve ekşime hissetmeye başladım. Bunun üzerine ürünü aldığım yere götürüp gösterdim ancak suyu göstermeme ve yaşadığım durumu anlatmama rağmen konuya kayıtsız kalındı ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. İlgilenilmediği için ürünü bırakıp çıktım.
İçme suyu gibi insan sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sultan Su’nun bu parti ürünler için gerekli kalite kontrol ve incelemeleri yapmasını, varsa üretim veya depolama kaynaklı bir sorun varsa bunun giderilmesini ve tarafıma konuya ilişkin bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Mevcut şikayetinizi Fabrika Kalite birimimize bildirdik ancak ürün üretim tarih bilgileri bulunmadığı için o güne belirsiz bir aralık söz konusu. Bursa bölge satış birimimize ürünü almış olduğunuz Dadaş fırın bilgilerini paylaştık gerekli takibi yerinde yapacağız. Ancak bu süreçte sizlerin de memnuniyeti adına yaşanmış olan bu durumu daha hızlı bir şekilde çözebiliriz.
