Sultan Butik'ten Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

Sultan Butik’ten lacivert renkli tokalı kuşak bağlamalı takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım sipariş numaram 800733539. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “en kısa sürede kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir işlem yapılmıyor. Ödemesi alınmış bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesinden ve sürekli ertelenmesinden dolayı mağdur oldum. En kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum Tüketici Hakları CİMER vs neresi varsa şikayet edeceğim