to read complaints and reviews, or file yours. 
Sultan Butik’in kendi internet sitesinden içi elyaflı astarlı 3’lü takım siparişi verdim. 46 beden istedim, bu bedenin 4 beden olduğunu söylediler ancak bana gelen takımın pantolonu 2, üstleri ise 3 beden olarak gönderildi. Yanlış beden geldiği için ürünü 26 Kasım’da değişim amacıyla kargoya verdim ve 28 Kasım civarında kendilerine ulaştığını tahmin ediyorum.
WhatsApp üzerinden önce sipariş ettiğim eski ürünün fotoğrafını atarak durumu anlattım ve sadece yanlış gönderilen ürünümün doğru bedenle değişimini istediğimi belirttim. Buna rağmen bana “siparişiniz oluştu” şeklinde mesajlar atıldı, her seferinde sanki yeni sipariş vermişim gibi işlem yaptılar. Bugün de yeni siparişimin yola çıktığına ve kapıda ödemeli belirli bir tutar ödemem gerektiğine dair mesaj geldi, oysa ben yeni sipariş oluşturmak istemedim, yalnızca hatalı gönderilen ürünümün değişimini istiyorum. Bu mesajın ardından WhatsApp’tan tekrar yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Sipariş takip numaram 616791616’dır.
Yaklaşık 3 haftadır bu süreçle uğraşıyorum ve hâlâ doğru beden ürünüm teslim edilmedi. Ben, hatanın tamamen firmaya ait olması nedeniyle bana yanlış gönderilen ürünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden, doğru bedenle ve en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Sultanboutiquetesettur adlı siteden altüst takım pantolon satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla site üzerinden yaptım ve toplam 913 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Satıc...
4 Kasım’da Instagram üzerinden Bulem Butik’ten 7 parçadan oluşan bir takım (pantolon, kaban ve bluz) siparişi verdim. Siparişim 2 gün içinde teslim edildi ve kapıda ödeme yöntemiyle 2.607 TL ödedim. Ancak paketten benim sipariş etmediğim, tamamen farklı ürünler çıktı. Aynı gün WhatsApp üzerinden il...
Instagram da bir butik sayfasından bulem_butik kullanıcı isimli mağazadan bir takım sipariş ettim. 25.04.2025 tarihinde. Ürün 29.04.2025 tarihinde elime ulaştı ancak aldığım pantolonun bedeninin yanlış geldiğini satıcıya ilettim, iade ya da değişim yapılmasını talep ettim. Hiçbir dönüş alamıyorum üs...
24 Ekim’de Sultan Butik’ten 423849168 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca kargolanmadı. Sorduğumda “ürün gelmedi” denilerek oyalandım. Bunun üzerine ürünü hiç teslim almadan iade talebinde bulundum. İade talebim 9 gündür sonuçlandırılmadı; WhatsApp üzerinden her s...
Sultan Butik’in web sitesinden toplam 4.406 TL tutarında alışveriş yaptım. Beden sıkıntısı yaşadığım için ürünlerin tamamını iade ettim ve iadem 11 Kasım tarihinde gerçekleştirildi. 15 günlük yasal süreyi geçmelerine rağmen ücret iadem yapılmadığı için defalarca kez ne zaman yatacağını sordum, her s...
Yorumlar