Dahiliye Randevusu Bilgi Dışında İptal Edildi, Tedavim Aksadı

Sağlık Bilimleri Üniversitesi Sultan Abdülhamid Han Hastanesi’nde aylardır dahiliye randevusu almaya çalışırken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tansiyon ilacı takibim bu hastanede yapılıyor ve Mayıs ayından beri uygun gün bulup randevu oluşturmaya uğraşıyorum. Araya bayram da girdiği için en erken 1 Haziran saat 09.05’te ultrason randevusu alabildim. Ultrason isteyen ve sonuçlarla birlikte gelmemi söyleyen birim de dahiliye bölümüydü.

Ben de buna göre 10 Haziran saat 10.00’da MHRS internet üzerinden dahiliye (iç hastalıkları) randevumu aldım ve çalıştığım için o gün sabah saatleri için iş yerimden özellikle izin ayarladım. Ancak 8 Haziran gecesi saat 00.58’de gelen SMS ile 10 Haziran’daki dahiliye randevumun bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini öğrendim. Ultrason randevum 1 Haziran’da ve çoktan tamamlanmışken, bunun dahiliye randevuma iptal gerekçesi yapılması mantıklı olmadığı gibi, randevu alınırken böyle bir ihtimalin hiç belirtilmemiş olması da son derece yanlış.

Tansiyon ilacım bitti, yeniden reçete yazılması ve kontrollerimin yapılması gerekiyor; bu iptal nedeniyle tedavi sürecim aksadı, mağdur oldum. Şu an sistemde gözüken en erken dahiliye randevusu 15 Haziran ve süreç gereksiz yere uzatılarak tedavim olumsuz etkileniyor. Konuyla ilgili 182’yi tekrar aradığımda da net bir çözüm üretilmedi, 184’e yönlendirildim.

Dahiliye bölümünün istediği ultrason randevusuna gitmemin, yine aynı bölümdeki dahiliye muayenemin iptaline sebep olması kabul edilebilir bir durum değil. Randevu sistemi bu şekilde işlediğinde, özellikle kronik ilaç kullanan ve çalışan hastalar ciddi şekilde mağdur oluyor. Randevuların hastanın bilgisi ve onayı olmadan iptal edilmemesini, yaşadığım bu mağduriyet için dahiliye randevumun en kısa sürede, mümkünse 10 Haziran’a aldığım saat aralığına denk gelecek şekilde yeniden oluşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.