Göztepe Hastanesi Çocuk Servisinde Bozuk Asansör, Hijyen Ve Personel Tutumu Şikayeti

Göztepe Prof. Dr. S******* Y***** Hastanesi çocuk servisinde vasisi olduğumuz kuzenimize refakatçi olarak kaldığımız süreçte yaşadıklarımızdan hiç memnun değiliz. Geçen hafta ve dün acil şekilde çocuğu hastaneye götürmemiz ile başlayan bu süreçte hem hastanenin fiziki koşulları hem de personel tutumları bizi çok rahatsız etti.

Öncelikle hastanenin asansörlerinin bozuk olması hem hasta hem refakatçiler için büyük bir zorluk yaratıyor. Buna ek olarak, çocuk servisi tarafında karşılaştığımız doktorların ilgisiz ve yetersiz olduklarını düşünmemize sebep olan bir yaklaşım içindeydiler. Hastane yemekleri de ne hijyen ne de kalite açısından içimize sinmedi, adeta hastayı iyileştirmekten çok daha da kötüleştirecek düzeyde olduğunu düşünüyoruz. Genel hijyen seviyesi de neredeyse yok denecek kadar düşük.

Refakatçi olarak sadece 5 dakikalık bir sigara molası talep ettiğimizde ise “Çocuğu yalnız bırakmayın yoksa hocaya söyleriz” denilerek tehditkar bir üslup ile karşılaştık. Biz refakatçiler esir değiliz; çok kısa bir süreliğine dışarı çıkma hakkımızın olması gerektiğini düşünüyoruz. Eğer bir çocuk 20 dakika bile gözetimsiz kalamayacak durumdaysa, bu kadar yetersiz bir sistemle çocuk servisini yürütmenin doğru olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca hastanenin kantininde sadece kredi kartıyla satış yapıldığını, nakit kabul edilmediğini öğrendik. Günümüzde nakit ödemeyi de alan pos cihazları varken, hastaların ve yakınlarının nakit kullanamamasını anlamakta zorlanıyoruz. Kantindeki yiyeceklerin kalitesi de oldukça kötüydü.

Hem hijyen, hem yemekler, hem de personelin tehditkar ve anlayışsız tavrı nedeniyle bu hastaneden son derece şikayetçiyim. Gerek hastane yönetiminin bu durumları incelemesini, gerekse hem refakatçi hakları hem de hijyen, yemek ve ödeme sistemleri konusunda acil iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.