Elektronik Reçete Sorunu Ve Hastane İletişim Eksikliği Nedeniyle Tedavime Başlayamıyorum

03.02.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi göz bölümünde Dr. B**** D*****’a muayene oldum. Muayene sonrasında sistemde sorun olduğu söylenerek reçetem elektronik ortamda yazılmadı, ilaç isimleri sadece elle bir kağıda yazıldı. Herhangi bir protokol numarası veya reçete numarası verilmediği için eczaneden ilaçları temin edemiyorum.

Yaşadığım sorunu hastaneyi ve göz bölümünü telefonla arayarak çözmeye çalıştım; ancak telefonlara bakan bir sekreter sadece “ilgili bölüme bağlıyorum” deyip hattı aktarıyor, ardından hat düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle günlerdir ilaçlarımı alamıyor, tedavime başlayamıyorum.

Hastane evime oldukça uzak olduğu için yeniden randevu alıp gitmem şu an için hem zaman hem sağlık açısından ciddi mağduriyet yaratıyor; ayrıca en erken randevuların da yaklaşık iki hafta sonrasına verildiğini öğrendim. Sağlık ocağından da bu ilaçları yazdıramıyorum.

Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi’nden Dr. B**** D***** tarafından yazılan ilaçlarım için geçerli bir reçetenin yeniden oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini, böylece eczaneden ilaçlarımı alıp tedavime başlayabilmem için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.