Yanıltıcı Şube Bilgisiyle Mağduriyet Ve Seans İade Talebi

2 hafta önce Mersin'deki Suit Güzellik Merkezi'nde cilt bakımı için 10 seanslık bir paket satın aldım ve 13.000 TL ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana Siirt'te de şubeniz olduğu söylendiği için kabul ettim. Ancak Siirt'te şubeniz olmadığını sonradan öğrendim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Müşteri numaram: M10575270.

Mersin şubenizde ilk seansı aldıktan sonra, kalan seanslarımı Siirt'te almak istedim fakat böyle bir şube olmadığını fark ettim. Bu konuda B***** Hanım ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; bir kez telefonuma cevap verdi ve bilgi vereceğini söyledi, ancak daha sonra ne kendisinden ne de şubeden geri dönüş alabildim. Elimde yazılı sözleşmem de mevcut.

Kalan seanslarımı Siirt'te alabilmem mümkünse bunu talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.