15 Gün İçinde İade Sözünün Tutulmaması

Etliksuit merkezine 28 Ocak tarihinde saç çoğaltma işlemi için başvurdum. Anlaşmayı yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra işlemle ilgili tereddüt yaşadığım için vazgeçtiğimi belirttim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Toplam 10.000 TL ödemeyi banka kartımdan IBAN üzerinden yaptım.

Merkezdeki yetkililer, durumu muhasebeye bildirdiklerini, 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen sürenin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Tekrar görüştüğümde muhasebenin ne zaman dönüş yapacağının belli olmadığını, istersem Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunabileceğimi ifade ettiler.

Hiçbir hizmet almamama ve kısa süre içinde vazgeçtiğimi belirtmeme rağmen, tarafıma verilen 15 günlük iade sözünün tutulmamasından dolayı mağdur edildim. Ödemiş olduğum 10.000 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.