to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim
8 Kasım tarihinde Suicidehotline sitesinden biri Hoodie, diğeri fermuarlı ceket olmak üzere toplam 2.322 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 1662 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumumla ilgili bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeden, ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
8 Kasım’da Suicidehotline adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir adet zipper ceket ve bir adet Hoodie siparişi verdim. Sipariş numaram 1662 ve toplamda 2322 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak Instagram hesaplarını kapattılar ve mailime de hiçbir geri dönüş yapmadılar.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2322 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu taleplerimin karşılanmaması halinde hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim. Benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamak için tüketicilerin bu firma ile alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını özellikle vurgulamak istiyorum.
