Mucur Otogarındaki İniş Yerinin Yanlış Düşürülmesi Ve Güvenliğin Hiçe Sayılması

3 Eylül Perşembe günü saat 16:00'de hareketli Ankara–Kayseri seferinde Süha Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde Mucur otogarında inmem gerektiği yazılı olmasına rağmen iniş noktam yanlış alınmış ve bu nedenle seyahat sırasında sorun çıktı.

İniş noktasının yanlış olduğunu fark edip muavin ve şoförü uyardığımda, “Biz bize yazılan bilgilere göre hareket ediyoruz, yapacak bir şey yok” diyerek sorumluluğu kabul etmediler ve beni Mucur otogarında indirmek yerine yaklaşık 10 km ilerisinde, vasıta geçmeyen ıssız bir noktada zorla indirerek mağdur ettiler. Hem güvenliğim hem de ulaşımım tamamen göz ardı edildi.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem yol güvenliğimin hiçe sayılması hem de hatanın firmaya ait olmasına rağmen sorumluluk alınmaması sebebiyle şikayetçiyim. Biletimde yer alan bilgilere rağmen neden Mucur otogarında indirilmediğim konusunda açıklama yapılmasını, hatanın kabul edilerek tarafıma özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.