Derinkuyu Güzergahı Yanlış Bilet Satışı Ve İade Reddi

21 Mart Cumartesi günü saat 10.00 kalkışlı Süha Turizm Kayseri Otogarı çıkışlı bir bilete yaklaşık 450 TL ödeyerek bilet aldım. Amacım Derinkuyu’ya gitmekti ve telefonda özellikle Derinkuyu’ya gideceğimi, yolda ineceğimi belirttim. Buna rağmen bana, bu güzergahtan geçmeyen Niğde otobüsüne direkt Niğde bileti kesildi.

Bilet satışı sırasında hiçbir şekilde otobüsün Derinkuyu güzergahından geçmediği bilgisi verilmedi, bu durum bayram sonrası olduğundan benim için daha da büyük bir mağduriyete dönüştü. Derinkuyu’dan geçmeyen araca bilet satılarak hem yanlış yönlendirildim hem de zaman kaybı yaşadım, başka otobüslerle oradan oraya gitmek zorunda kaldım.

Durumu firmaya iletip mağdur edildiğimi söyleyerek bilet ücretimin iadesini talep ettim, ancak iadem kesinlikle yapılmadı. Bayram zamanı bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım. Satış sırasında yanlış bilgilendirme yapılması ve geçmediği güzergahtan bilet satılması nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.