Altınoluk Bursa Seferinde Muavinin Saygısız Davranışı Ve Uygunsuz Hitap

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:30 Altınoluk–Bursa seferinde, Süha Turizm’e ait R70R368 PNR numaralı yolculuğumda, araçta görevli yaşlı ve gözlüklü muavinin saygısız tavırlarıyla karşılaştım.

Otobüse ilk bindiğimizde kendi sistemlerindeki bir sorun nedeniyle yolcu olarak görünmediğimiz söylendi ve bu nedenle bizi otobüsten indirmek zorunda kaldılar. Bu süreçteki üslubu ve yaklaşımları oldukça yanlıştı ancak o anda bir şey demeden olayı geçiştirdim.

Yolculuk devam ederken oturuş şeklimle ilgili uyarı yapması gerektiğini söyleyerek bana hitap etme biçimi ve ses tonu son derece kırıcı ve saygısızdı. Konuşma tarzı boyunca “ablacım” şeklinde hitap etmesi, özellikle bu kaba üslubun içinde kullanıldığı için beni çok rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettirdi. Üstelik herhangi bir açıklama yapmama veya kendimi ifade etmeme dahi izin vermeden sert ve tersleyici bir tavır sergiledi.

25 yaşında bir psikolog olarak pek çok şeyi görmezden gelebilirim, ancak saygısızlığa ve kaba üsluba kesinlikle tahammülüm yok. Bu nedenle, söz konusu personelin yolcularla daha saygılı iletişim kurması, hitap şeklini düzeltmesi ve üslubu konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Böyle bir davranışın devam etmesi halinde firmanızın yolcu gözündeki saygınlığının zarar göreceğini de özellikle belirtmek isterim.