to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Chat Yönetiminde Taraflılık ve Hakaret Sorunları
Yaklaşık bir senedir sugo chat uygulamasını kullanıyorum ve bu süre içinde özellikle yönetim ve coin bayileriyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Yönetimin büyük ajansları açıkça kayırdığını, bu ajanslar üzerinden kumar ve coin aktarımı yapıldığını ve buna göz yumulduğunu düşünüyorum.
Coin bayilerinin önüne gelen herkese hakaret ettiğine ve ağır küfürlerde bulunduğuna, ardından da kullanıcıları engellediğine defalarca şahit oldum. Buna rağmen durumu yönetime ilettiğimde, paylaştığım görseller ve somut örneklere rağmen umursamaz bir tavırla karşılaştım ve bu hakaretler için “hakaret yok” denilerek sorunlar görmezden gelindi.
Ben sugo yönetiminin artık bu taraflı ve kayırmacı tutumunu bırakmasını, coin bayileri ve ajanslarla olan ilişkilerini şeffaflaştırmasını, hakaret ve küfür içeren davranışlara gerçekten müdahale etmesini ve kullanıcılarına karşı adil, insan odaklı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
E*** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
Yaklaşık 1 yıldır Sugo uygulamasında özellikle coin bayileri ve yönetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada kumardan kazanılan coinlerin coin bayileri aracılığıyla TL’ye çevrildiğini, buna rağmen yönetimin bu duruma göz yumduğunu görüyorum. Hesabınız küçükse veya sık yükleme yapmıyorsanız, yönetime göre muamele değişiyor ve istedikleri gibi hesap kapatma ya da uyarı verme yoluna gidebiliyorlar. Cadı ajansına bağlı bir kişinin bana ağır hakaret ve küfür içeren sözler söylemesi üzerine destek kısmına başvurdum. Aynı ifadeleri ben onlara yazdığımda hesabıma anında ban uygulandı, ancak coin bayisinin bana ettiği küfürlerle ilgili “hiçbir sorun yok” denilerek herhangi bir yaptırım uygulanmadı. Bu durum, yönetimin kullanıcılara eşit davranmadığını açıkça gösteriyor. Ayrıca buraya şikayet ettiğimizde “ıd numarasını yazın, dönüş yapalım” denmesine rağmen, gerçek anlamda bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadığını deneyimledim. Şikayetlerimizin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Ben Sugo yönetiminden tüm kullanıcılara eşit ve adil davranılmasını, coin bayilerinin bu şekilde ayrıcalıklı konumlarının ve kuralları ihlal eden faaliyetlerinin sonlandırılmasını ve hakaret içeren davranışlara karşı taraf gözetmeksizin aynı yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
