to read complaints and reviews, or file yours.Sugo’da 18 Yaş Altı Kullanıcıyla Tanışma Sonrası Yüz Bin Lira Talep Edilmesi Ve Yardım Alamama
Sugo arkadaşlık sitesinde mesajlaşma özelliğini kullanırken z. D isimli bir kullanıcıyla tanıştım. Kısa süreli normal bir sohbetin ardından konu hızla cinsel içerikli konuşmalara çekildi ve karşı taraf 17 yaşında olduğunu belirtti. Bu noktadan sonra süreç tamamen tuzak bir senaryoya dönüştü.
Gece saatlerinde kendisini babası olarak tanıtan bir kişi karakoldan görüntü, annesi olduğunu söyleyen bir kişi de hastaneden video gönderdi. Ertesi sabah ise arabuluculuk için avukat olduğunu söyleyen biri benimle iletişime geçti. Önce 57 bin tl ödemem gerektiğini söyledi, daha sonra akşamüstü 98 bin tl daha istedi ve ertesi gün parayı geri vereceklerini belirtti. Adli sicil bürosu önünden fotoğraf gönderip sürecin resmi olduğuna beni inandırmaya çalıştılar. Tüm bu süreçte IBAN üzerinden toplamda yaklaşık 156 bin tl ödeme yaptım. Şu anda da benden 197 bin tl daha talep ediyorlar.
Bu olay 2 gündür devam ediyor ve tamamen Sugo üzerinden başlayan bir tanışmanın, platform üzerinden paylaşılan telefon numarası ile dışarı taşınması sonucunda yaşandı. Sugo’nun kendi destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sugo’dan, platformdaki hesapların çok daha sıkı bir şekilde denetlenmesini, özellikle 18 yaş altı kişilerin erişiminin etkin biçimde kısıtlanmasını ve benzer senaryolarla kullanıcıların bu şekilde dolandırılmaması için acil önlem alınmasını bekliyorum. Ayrıca, bu olaya karışan hesabın tespit edilip incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınızı belirttiğiniz durumla ilgili endişenizi anlıyoruz. Şikayetinizde yer alan iddialar; dolandırıcılık, şantaj ve reşit olmayan kişi beyanı gibi ciddi konular içerdiğinden, öncelikle ilgili tüm belge, yazışma, ödeme dekontu, telefon numarası, IBAN bilgisi ve ekran görüntüleriyle birlikte en kısa sürede yetkili resmi makamlara başvurmanızı önemle tavsiye ederiz. Sugo olarak platform güvenliği ve kullanıcılarımızın korunması bizim için önemlidir. Konunun tarafımızca da incelenebilmesi için lütfen olayla ilişkili olduğunu belirttiğiniz kullanıcı hesabına ait kullanıcı ID’sini, profil adını, varsa ekran görüntülerini ve görüşmenin Sugo üzerinden gerçekleşen kısmına ilişkin detayları bizimle paylaşınız. Gerekli bilgiler tarafımıza ulaştığında ilgili hesap ve platform içi kayıtlar kontrol edilecek, topluluk kurallarımızı ihlal eden veya kullanıcı güvenliğini riske atan bir durum tespit edilmesi halinde ilgili hesaplar hakkında gerekli işlemler uygulanacaktır. Ayrıca, Sugo dışındaki telefon görüşmeleri, IBAN üzerinden yapılan ödemeler ve üçüncü kişilerle gerçekleşen iletişim süreçleri doğrudan resmi makamlar tarafından değerlendirilmesi gereken konulardır. Yetkili makamlar tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde, sistemlerimizde mevcut olan kayıtlar ilgili mevzuat kapsamında resmi kurumlarla paylaşılabilecektir. Güvenliğiniz için bu kişilerle iletişimi sürdürmemenizi, ek ödeme yapmamanızı ve tüm kanıtları silmeden muhafaza etmenizi öneririz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
