to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Cihaz Banı Ve Kayıp 15 Dolar Bakiyesi İçin Acil Hesap Erişimi Talebi
Sugo üzerinden kullandığım cihaz/hesapta bulunan 15 dolar bakiyem 03.03.2026 tarihinde kayboldu ve aynı zamanda cihaz banı sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum. 2025 yılından beri yayıncılık yapıyorum ve bu durum hem maddi olarak hem de işimi yapmam açısından beni zor durumda bıraktı. Neden banlandığım ve bakiyemin neden kaybolduğu konusunda hiçbir açıklama göremedim.
Hesabıma şu an hiç erişemediğim için cihaz seri numarası ya da hesap ıd gibi bilgilere de ulaşamıyorum. Destek alabileceğim bir yere nasıl başvuracağımı veya bu sorunu nasıl çözeceğimi de bilmiyorum.
Sugo’nun cihaz banımı kaldırmasını, hesabıma erişimimin geri verilmesini ve içerideki 15 dolar bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerim Bey, Sugo hesabınıza ve cihazınıza erişememeniz ile ilgili iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşadığınız durumun sizde yarattığı mağduriyeti anlıyoruz. Ancak güvenlik ve sistem bütünlüğü gereği, cihaz banı ve hesap kısıtlamaları belirli güvenlik kontrolleri sonucunda uygulanmaktadır ve bu işlemlerin detayları kullanıcılarla paylaşılmamaktadır. Bununla birlikte, hesap bakiyeniz ve işlem geçmişinizin incelenebilmesi için kullanıcı ıd bilgisi gerekmektedir. Şu an için hesabınıza erişiminiz olmadığı ve ıd bilgisine ulaşamadığınızı belirtmiş olsanız da, sistem üzerinden doğrulama yapılmadan bakiye kontrolü başlatılamamaktadır. Bu nedenle, kullanıcı ıd bilginizi veya cihazınıza bağlı herhangi bir kullanıcı ıd bilgisi iletebilirseniz, talebiniz ilgili ekip tarafından yeniden değerlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
