Haksız Yere Kapatılan Sugo Hesabımın Yeniden Açılmasını İstiyorum

Murat

537

19 Kasım 2025 tarihinde saat 09.10’da Sugo çevrim içi sohbet partisi hesabım (kullanıcı: Murat61frnc@iCloud) bilgim dışında, ödeme kuralı ihlali gerekçesiyle kapatıldı. Ancak herhangi bir ödeme kuralı ihlali yapmadım ve tarafıma yapılan bilgilendirmede belirtilen gerekçenin yanlış olduğunu düşünüyorum.

Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme

21 Kasım 09:14

Sugo çevrim içi sohbet uygulamasında, ödeme koşullarıyla ilgili arkadaşlarımın şikayeti gerekçe gösterilerek 19 Kasım tarihinde hesabım kapatıldı. Herhangi bir uyarı almadan ve detaylı bir açıklama yapılmadan hesabıma erişimim kesildi.

Hesabım kapatıldığı sırada hesabımda 9500 coin bulunuyordu ve bu coini kullanamıyor olmam da ayrıca mağduriyete neden oluyor. Konuyla ilgili Sugo destek birimiyle görüştüm ancak maalesef olumlu hiçbir yanıt alamadım, hesabımın neden kapatıldığı ve ne yapmam gerektiği konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hesabımın incelenerek yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme koşulları ve yapılan işlemler detaylı olarak incelenebilir; iyi niyetli bir kullanıcı olarak hesabıma tekrar erişim sağlanmasını istiyorum.

20 Kasım 12:50

19 Kasım tarihinde Sugo çevrim içi sohbet uygulamasında iPhone cihazımdan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın “kullanıcı sözleşmesi ve kural ihlali şüphesi” nedeniyle askıya alındığına dair bir bildirim aldım. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: [email protected] ve Trabzon’da ikamet ediyorum.

Bu durumun ardından, 19 Kasım’da Sugo müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesabımın neden askıya alındığı konusunda bilgi talep ettim ve hesabımın yeniden açılmasını istedim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımda herhangi bir ücretli üyelik veya ödeme bulunmamaktadır. Hesabımın yeniden açılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Elmaslarım Kayboldu Ve Destek Alamıyorum

Nur

3.475

27.10.2025 tarihinde saat 00:02’de Sugo uygulamasında hesabımda oturum açmışken, sohbet esnasında “şu an kullandığınız hesap başka bir cihazda oturum açtı” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından uygulama beni otomatik olarak çıkış yaptı ve mevcut cihazımda “şüpheli işlemler ve ihlaller nedeniyle yasakla...

hesabim-haksiz-yere-kapatildi-elmaslarim-kayboldu-ve-destek-alamiyorum-3.jpg

hesabim-haksiz-yere-kapatildi-elmaslarim-kayboldu-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Sugo Uygulamasında Açıklamasız Hesap Kilidi Ve Elmas Kaybı Mağduriyeti

Şevval

3.831

10 Eylül 2025 tarihinde Sugo mobil uygulamasındaki hesabım, herhangi bir açıklama yapılmadan ve sadece “ihlal ettiniz” şeklinde bir uyarı ile kilitlendi. O sırada odada görüntülü sohbetteydim ve ne olduğunu anlamadım. Hesabımda 160.000 elmas bulunuyordu ve bu nedenle hesabımın tekrar açılmasını tale...

Sugo Hesabıma Süresiz Ceza Verildi Nedenini Bilmiyorum

Yağmur

4.887

Sugo Standart uygulamasını yaklaşık iki ay önce indirip hemen ardından hesabımı açtım. Hesabımı doğruladığım tarih ise 19.08.2025. Uygulamayı ilk gün telefonumdan sildim ve daha sonra tekrar giriş yaptığımda, hiçbir sebep belirtilmeden hesabıma süresiz ceza uygulandığını gördüm. Şu anda uygulamaya v...

Hesabım Aniden Kapatıldı, Detaylı Açıklama Ve Destek Alamıyorum

Nesrin

1.887

Yaklaşık 1 saat önce Sugo platformunda kullandığım hesabım aniden kapatıldı. Platform üzerinden “kullanıcı protokol ihlali” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Ancak, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı ve destek ekibine de ulaşamıyorum; destek sekmesine tıkladığımda iş...

Hesabım Aniden Kapatıldı, Detaylı Açıklama Ve Destek Alamıyorum

Sugo Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Elmaslarım Riskte

Fatma

1.956

19.10.2025 tarihinde Sugo hesabım hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımda elmaslarım bulunuyordu ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu durumla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Sugo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı v...