to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Reşit Olmayan Bireyleri Koruma Nedeniyle Askıya Alınan Hesabımın Açılmasını İstiyorum
Sugo mobil uygulamasındaki hesabım dün akşam “reşit olmayan bireyleri koruma adına” ifadeleriyle askıya alındı. Hesabı yalnızca kendim kullanıyorum ve hesabımda reşit olmayan bireylerle ilgili herhangi bir kullanım söz konusu değildir.
Bu askıya alma işleminin hangi gerekçeyle ve hangi somut tespitlere dayanarak yapıldığı tarafıma açık bir şekilde belirtilmedi. Şu ana kadar Sugo destek ekibiyle iletişime geçmedim, ancak hesabımın haksız yere askıya alındığını düşünüyorum.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve herhangi bir ihlal tespit edilmezse yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması da yapmaya hazırım.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın “reşit olmayan bireyleri koruma” kapsamında askıya alınmasıyla ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Hesabınızın mevcut durumunu ve uygulanan işlemi sistem üzerinden detaylı şekilde kontrol edebilmemiz için öncelikle hesabınızı tespit etmemiz gerekmektedir. Bu nedenle, **Sugo kullanıcı ID'nizi veya hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı ülke koduyla birlikte** bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileri iletmeniz halinde hesabınızla ilgili gerekli kontroller sistem kayıtları üzerinden gerçekleştirilecek ve uygulanan kısıtlamanın durumu incelenecektir. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
