Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cihaz Yasağı Hakkında Açıklama Ve İnceleme Talebi

profile
Sezer
15 Ocak 05:49
1.315

Ajans Var uygulamasında kullandığım mevcut cihazım “mevcut cihaz şüpheli işlemler ve ihlaller nedeniyle yasaklandı” uyarısı ile bugün itibarıyla engellendi. Uygulamayı normal şekilde kullanırken, sadece konuşma/görüşme halindeyken bu uyarıyla karşılaştım ve neye dayanarak böyle bir ceza verildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Daha önce hesabımda benzer bir ihlal veya ceza geçmişim bulunmamasına rağmen, görüntüde sigara nedeniyle uyarı aldığımı öğrendim. Ancak bu durumun ağır bir yaptırım olan cihaz yasağı ile sonuçlanmasını haksız ve orantısız buluyorum. Herhangi bir kötü niyetli veya şüpheli işlem yapmadım, hesabımı kurallara uygun şekilde kullanmaya özen gösteriyorum.

Bu nedenle, hesabıma ve özellikle cihazıma uygulanan yasağın yeniden incelenerek yanlışlıkla verildiyse kaldırılmasını, gerekli görülüyorsa tarafıma sadece uyarı yapılmasını ve hesabımı aynı cihaz üzerinden sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hangi somut gerekçelere dayanarak bu yasaklama işleminin yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 16:28

Sugo uygulamasına iPhone XS cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “cihazınız şüpheli işler, ihlal” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Ekranda bunun dışında herhangi bir açıklama ya da hata kodu da çıkmıyor.

Dün itibarıyla bu sorunla karşılaştım, uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sonuç değişmedi. Bu nedenle Sugo üzerinden ajansa giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Hesabımın ve cihazımın tekrar incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve ajansa tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Sezer
Sezer
15 Ocak 16:30

Acildıkdan sonra bana haber verir misiniz

29 Ocak 20:41 (Şikayetten 14 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sugo Hesabım Haksız Cihaz Yasağı Ve Giriş Engeliyle Mağdur

profile
Rositav
09 Ocak 15:42
1.046

Sugo Uygulamasında Haksız Kalıcı Ban Ve Hesap Açma Talebi

profile
Emine
12 Ocak 14:07
1.735

Sebepsiz Banlanan Hesaplarım Ve Cihazım Açıklama Talebi

profile
07 Ocak 15:50
267

Tango Uygulamasında Gerekçesiz Cihaz Engeli Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
20 Aralık 2025 19:04
1.625
tango-uygulamasinda-gerekcesiz-cihaz-engeli-ve-uzun-sureli-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz