Söz Verilen 24 Saat İçinde Kargo Gelmedi Ve İletişim Yok

15.09.2026 tarihinde Sufihanem’den toplam 999 TL tutarında bir sipariş verdim. Sitede ve reklamlarda ürünlerin 24 saat içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında da halen “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

#Sufi3221184 numaralı siparişimdeki ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.