Suena Butikten Siparişim Gelmedi İade Talebime Yanıt Alamıyorum

21 Temmuz 2025 tarihinde Suena TR'den bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1832) ve 3.324 TL tutarında ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ve ürünün yurt dışından gele...

8 Eylül Pazartesi günü Suena adlı firmadan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2285) ve 2.819,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu güncellenmedi. Firmanın telefon, WhatsApp,...

2 ay önce Suena.com.tr üzerinden sipariş numarası 1831 ile işlemeli çiçekli bir elbise sipariş ettim. 1,5 ay bekledikten sonra kargom doğrudan Çin’den geldi. Sipariş ettiğim elbise ile hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve basit bir ürün gönderildi. Üstelik bu elbise için 3000 TL ödeme yaptım. Elbise...

Suena Giyim firmasından 9 Ağustos tarihinde #2050 numaralı siparişimle üç adet elbise satın aldım. Ürünlerin açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firmadan Antalya depolarında ürün kalmadığı ve Avrupa’dan kargoya verildiği bilgisi verildi, anca...

13 Ağustos tarihinde Suena markasının internet sitesinden 2095 numaralı elbiseyi 2.829,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra anladım ancak iş işten geçmişti. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve siteye ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir geri...