Çocuğuma Küflü Metal Parça Çıktı; Şirket Cevapsız Kaldı

Sudor marka, 500 gramlık yeşil renk kinetik kumu çocuğum için almıştım. 27 Mayıs’ta çocuğum kumla oynarken aniden ağlayınca kontrol ettiğimde, kumun içinden çıkan küflü bir demir parçasının eline battığını fark ettim. Oyuncak olarak satılan bir ürünün içinden, üstelik küflü ve sivri bir metal parça çıkması hem sağlık hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durum.

Bu olaydan sonra firma ile mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak gönderdiğim maile hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Böyle bir güvenlik sorunu yaşanmasına rağmen firmanın konuyla ilgilenmemesi ve müşteriye geri dönüş dahi yapmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, yaşadığım bu olayı herkesin bilmesi ve özellikle çocuklar için alınan ürünlerde bu markanın tercih edilmeden önce iki kere düşünülmesi. Çocukların sağlığını ve güvenliğini riske atan bu tür ihmallerin ciddiye alınmasını ve firmanın bu konuda gerekli incelemeleri yapmasını bekliyorum.