Sude Kayalarlı Events Parasını 2 Ay Önceden Peşin Ödediğimiz Siparişimizi Gönderemedi

Kadir · 2024-08-01T16:18:47+03:00

Sude Kayalarlı (kayalarli. Events) Instagram hesabı üzerinden reklam yapan hanımefendiye temmuzda olacak nişanımız için, özellikle erkenden verelim sıkıntı yaşamayalım diye mayıs ayında 75 adet nisan süsü verdik. Nisana 2 hafta kala iletişime geçip son durumu sorduk yetiştireceğim dedi. Son hafta ise aradığımızda telefonlara çıkmadı. Ancak son güne kadar yetiştireceğini söyledi. Nisan öldü bitti hala ses seda yok. Nisandan 1 hafta sonra göndermeyi akıl edebildi ancak ne yapalım bu saatten sonra. Para iadesi yapacağımı söyledi ama gene telefonları açmıyor. Farklı numaradan bile aransa açmıyor. Rahat ve keyfine düşkün tavırlar sergiliyor. İş umurumda değil gibi davranıyor.

Yorumlar

Sude

Süreçle ilgili yaşanan anlaşmazlıkları çözmek adına sizinle iletişime geçme çabamız olmuş; ancak bazı talepler doğrultusunda çözüm sağlanamamıştır. Tüm bu sürece ilişkin kayıtlarımız tarafımızda mevcuttur. Firmamız hakkında gerçeği yansıtmayan, itibar zedeleyici nitelikteki ifadeler nedeniyle yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmış olup, süreci daha sağlıklı yürütmek adına gerekli iç değerlendirmeler yapılmaktadır.

Sude

Merhaba, Öncelikle sipariş süreciyle ilgili yanlış anlaşılmaları düzeltmek isterim. Ürünler kişiye özel olarak hazırlanmış, belirtilen sürede kargoya verilmiş ve kargo kayıtlarıyla teslim edildiği belgelenmiştir. Ürünler teslim alınmadan iade edilmiş, bu nedenle ilgili mevzuat gereği iade ve ücret iadesi yapılamamıştır. Tüm iletişim kayıtlarımız ve kargo belgeleri elimizde mevcut olup, size süreç boyunca destek sunulmuştur. Şikayetinizde yer alan iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Bu tür asılsız beyanlar sebebiyle yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu bilgilerinize sunarız. Teşekkürler.

Kadir

Şikayet Sahibi

1 ay sonra üzerinden 1 sene geçmiş olacak. Buradan dönüş yapmak bile 11 ayınızı almış. Size yaptığımız sayısız arama ve mesajlara yanıt vermiş olsaydınız iletişimde oluyor olacaktık. Burada süslü kelimeler kullanıp, Instagram üzerinden resim paylaşarak yaratmaya çalıştığınız güzel imaj çırpınışlarını anlıyorum. Biz parasında da değiliz. Nişan saatine kadar gönderileceğini iddia ederek başka bir yerden teminini engellemiş oldunuz. İnsanlık halidir, elinizde olmayan sebeplerle gönderemeyecek olabilirsiniz. Israrla göndereceğini söyleyip, iş işten geçtikten sonra para iadesini yapacağını söyleyip yapmamanız kabul edilebilir değil.

Sude

Merhaba Kadir Bey, Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin üretimi tamamlanmış ve kargo sürecinde yaşanan gecikmeler nedeniyle size bilgi verilmiştir. Buna rağmen yaşanan aksaklıktan dolayı tarafınıza para iadesi de sunulmuştur fakat, kargodan teslim almadığınız tarafımıza geri döndüğü durumlarda kişiye özel hazırlanan size özel ürünleri başka bir müşterimize kullanamayacağımız için iade kabul edilememektedir.

Sen ne düşünüyorsun?