Subway Çalışanları Israrla Dayak İstiyor!

Bugünkü Rumeli Caddesi'ndeki Subway şubesindeki deneyimim oldukça vasattı. İletişimde zorlanan çalışanlar, söylenenleri anlamakta da o kadar dirençliydiler ki, istediğim tüm ürünler eksik ve menüde olması gerekenlerin hiçbiri tam değildi. 'Eklemeyin' denilen şeyleri sandviçe koydular. Menü istememe rağmen, ürünleri tek tek hesaba ekleyerek menü fiyatının üzerinde bir ücret talep ettiler. Görseldeki ürün 'Türk Usulü Sandviç' ne istenilen ekstraları içeriyor ne de düzen ve özen gösterilmiş. Markadan gerekli düzeltmeler yapılmazsa, TAB Gıda ve 'Subway Global' adına şikayette bulunmayı düşünüyorum. Yetersiz operasyon yönetimleri ve iletişim becerisi düşük personel çalıştırmaktan vazgeçmeleri gerekiyor. Alışveriş sürecinde saygılı bir müşteriyim ve yaşanan bu kadar hatayı hak etmiyorum. Hizmetin gerektirdiği şekilde sunulması gerektiğine inanıyorum.