Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fişte Yanlış Ürün, Sandviçte Az Et Gramajı

profile
Ahmet
15 Nisan 13:03
66

10.04.2026 tarihinde Yalova Vega AVM’deki Subway şubesinden 15 cm rozbif sandviç siparişinde bulundum. Sandviçi hazırlayan görevli, ekstra ücret karşılığında ekstra et isteyip istemediğimi sordu, ben de kabul ettim. Sandviç hazırlanırken ben de karşı taraftaki Burger King’den bir menü aldım, bu sırada kız arkadaşım Subway siparişinin ödemesini Multinet ile yapmış ve toplam 590 TL çekim yapılmış.

Kasaya döndüğümde fişi görünce fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu sordum. Fişte benim sipariş verdiğim 15 cm rozbif yerine “Superstar bbq 30 cm”, ayrıca ekstra çıtır soğan 10 TL ve rozbif 30 cm için 150 TL olacak şekilde farklı ürünler yazıldığını gördüm. İtirazım üzerine 200 TL Nakit olarak iade edildi, fakat sonuçta ben sadece 15 cm rozbif sandviç ve ekstra et istemiştim. Ekstra et denilerek yalnızca 15 cm sandviçe koyulması gereken 51 gram et konulup bu şekilde tarafıma servis edildi.

Et gramajından emin olmak için 14.04.2026 tarihinde akşam saat 21:40 civarında tekrar aynı şubeye gittim ve yine 15 cm rozbif sandviç sipariş ettim. Bu sefer sandviç hazırlanırken özellikle gramajı sordum, çalışan 25 gram et koyduğunu söyledi. Görselde 51 gram yazdığını söylediğimde ise “Bizde çalışırken 25 gram koymamız söylendi” cevabını aldım. Yani hem ilk siparişimde fişe gerçekte almadığım ürünler yazılarak yüksek tutar çekilmiş, hem de ürünün et gramajı görsellerde belirtilenden daha az verilmiştir.

Tüm bu yaşananlardan sonra Tab Gıda’ya e‑posta yoluyla şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Subway Yalova Vega AVM şubesinde rozbif sandviçlerin et gramajının görsellerde belirtilen değerlere uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve fişe yanlış ürün yazılması, eksik gramaj verilmesi gibi konularda ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 17:20 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Subway’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
16 Nisan 01:39

Geri dönmenizi bekliyorum umarım zararım telafi edilir. Bu ekonomik krizde güvenerek aldığımız ürünlerinizden kâr amaçlı içindeki malzemenin eksik konulması bir de ürün reçetesi merkez tarafından bu şekilde gönderiliyor diye cevap verilmesi üzücü...

18 Nisan 10:30

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Subway’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sabri
04 Ekim 2023 22:54
622
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Subway Çalışanları Israrla Dayak İstiyor!

profile
Göktuğ
25 Mart 2024 00:30
1.292
Subway Çalışanları Israrla Dayak İstiyor!
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Nisan 2024 22:19
820

Eksik Malzeme Ve Bayat Ekmek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Melih
06 Aralık 2025 14:22
354
Eksik Malzeme Ve Bayat Ekmek Nedeniyle Mağduriyet
Eksik Malzeme Ve Bayat Ekmek Nedeniyle Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz