to read complaints and reviews, or file yours.Student Hub Okullara Başvuru Aşamasında Öğrenciyi Ortada Bıraktılar!
Kadıköy Anadolu Lisesinde okuyan oğlumun yurt dışı eğitimine hazırlanabilmesi için, Kadıköy'de kendisini yurt dışı danışmanlık şirketi olarak tanıtan "Student Hub" isimli bir şirketle 2023 Ekim ayında anlaştık. Ekim ayında sözleşme ve bir tanıtım formu alırlar. Okullara başvurularınız bitinceye kadar tüm danışmanlıkları içereceğini söyledikleri paket için ödemelerimizi yaptık. Faaliyete de 2024 Nisan ayında başladılar. Fakat 2024 Ekim ayı geldiğinde bizden yeniden ücret isteyip yeni sözleşme imzalamak istediler. Oysa okullara başvurular yeni başlamıştı. Bu arada oğlum danışmanına bir konu danışmak istedi fakat şirket danışmanla öğrencinin paylaşımlarda bulunduğu WhatsApp grubundan öğrenciyi ve veliyi sorusuna cevap bile vermeden çıkarttı. Yeni sözleşmenin imzalanmamasını gerekçe gösterdiler. Tam artık okullara başvuru aşamasında öğrenciyi ortada bıraktılar.
Şikayetinize ilişkin kurumumuzun sürecini şu şekilde açıklığa kavuşturmak isteriz: Sunulan tüm hizmetlerimiz diğer tüm kurumsal organizasyonlarda olduğu gibi sözleşme süresi ile sınırlıdır. 2023 Ekim ayında tarafınızla imzaladığımız sözleşme, 3 Ekim 2023 – 3 Ekim 2024 tarihlerini kapsamakta olup, bu süre zarfında sunulacak danışmanlık hizmetleri detaylıca belirlenmiştir. Sözleşmede yer alan hizmetler arasında üniversite başvuru danışmanlığı bulunmamakta olup, bu hizmet için ek bir sözleşme yapılacağı tarafınıza bildirilmiştir. Sözleşmenin sona ermesiyle birlikte size sunulan yeni sözleşme teklifi, önceki anlaşmaya uygun olarak gerçekleştirilmiştir. Öğrencinizle ilk danışmanlık görüşmesi 5 Ekim 2023 tarihinde başlamış olup (Faaliyetlere Nisan ayında başlanıldı bilgisine binaen belirtilmiştir, istenildiği takdirde WhatsApp yazışmaları da paylaşılabilir), danışmanlık süreci boyunca sağlanan hizmetlerde de bir aksama yaşanmamıştır. WhatsApp grubundan çıkarılma durumu, sözleşme yenilenmemesi nedeniyle meydana gelmiş olup, bu süreç de sözleşme koşullarına göre hareket edilmiştir. Öğrencinizin başarısına katkı sağlamak adına verdiğimiz hizmetlerde şeffaf ve adil bir yaklaşım sergilemeye özen göstermekteyiz. İletişim ve süreçlerle ilgili her türlü sorunuz için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Student Hub
Çalışmalar için kurulan WhatsApp grubunun kurulduğu tarih ile ilk iletişimin başladığı tarih ekran görüntüsündedir.
Kısa süreliğine, anket vb. İlk görüşmeler için kurulmuş, sekreterin olduğu grup. Çalışmaların yürütüldüğü grup değil.
