Kapatılan Stripe Hesabından Ödeme Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Stripe hesabım hc Group Textile llc adına kayıtlıydı ve bazı nedenlerden dolayı üyeliğimi kapatma kararı aldılar. Hesabımda bulunan 5,8 dolarlık ödemeyi ise yaklaşık 3 aydır banka hesabıma aktarmadılar.

Stripe paneline girdiğimde “Birden fazla özellik duraklatıldı. Gerekli bir görevin süresi geçti. Hesabınız için özellikleri etkinleştirmek üzere bu görevi tamamlayın.” şeklinde uyarı görüyorum ve müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği yazıyor. Ancak müşteri hizmetleri kısmına yönlendirildiğimde sayfa beni direkt olarak sistemden atıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır hesabımda bekleyen 5,8 dolarlık tutarın tarafıma ödenmesini ve hesabım kapatıldıysa bile içerideki bakiyemin eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim sorununun da incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.