Stre Türkiye Alınan Fuların Gönderilmemesi Ve İletişim Kesilmesi

Kasım ayında Stre Türkiye adlı firmadan bir adet fular satın aldım ve 6.640 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen Şubat ayı itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için e-posta gönderdim, Instagram üzerinden defalarca yazdım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Kısa süre sonra firmanın satış yaptığı sayfanın ve Instagram hesabının tamamen kapatıldığını gördüm. Ürün gönderilmemesi, iletişim kanallarının kapatılması ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durum bende yanıltma şüphesi uyandırmaktadır.

Banka üzerinden harcama itirazında bulundum ancak süreç hâlâ sonuçlanmadı. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu durumu kamuoyu ile paylaşıyorum.