to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Teslim Edilmedi, Firma İletişime Cevap Vermiyor
28 Kasım tarihinde Stre firması üzerinden 2 adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 1482 ve 1491. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kargolarım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “Varış ülkesi öncesi transfer merkezinden ayrıldı” aşamasında görünmeye devam ediyor. Bu durum 9 Aralık tarihinden beri aynı şekilde kaldı, herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmadı.
Süreç boyunca firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Hem e-posta gönderdim, hem siteleri üzerinden mesaj yazdım hem de Instagram hesaplarından iletişime geçtim ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım. Ne kargonun durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişlerimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini, kargolarımın en kısa sürede İstanbul/Türkiye adresime ulaştırılmasını veya mümkün değilse ödemelerimin iadesini talep ediyorum.
