to read complaints and reviews, or file yours.2189 Numaralı Siparişim Gelmedi, 1.600 TL Ödememin İadesi İçin Acil Talep
01.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Stralva adlı firmadan Kolombiya zihin korse siparişi verdim. #2189 numaralı bu sipariş için 1.600 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargomla ilgili net bir bilgi verildi.
Firmayı her gün aramama rağmen telefonlarım kesinlikle açılmıyor. Sadece WhatsApp üzerinden bu pazartesi, 19 Ocak tarihinde “Siparişinizi ne zaman vermiştiniz Sevinç Hanım? ” şeklinde bir mesaj attılar, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne açıklama yapılıyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve #2189 numaralı siparişe ait 1.600 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Stralva adlı firmadan 1 Aralık tarihinde Instagram üzerinden 1600 TL ödeyerek bir korse siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım ve siparişim 2189 numaralı sipariş olarak oluşturuldu. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ürün gelmeyince hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kurulamadı, mesajlarıma dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Yaklaşık 5 aydır ne korsem elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım 1600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pazartesi 26 Ocak 2026 da paramı iade edin ısrarla ilettiğim halde bana bu mesaj i yollamışlar Merhaba sevinç hanım tam süre veremiyorum ancak teslimatları başlatıyoruz gümrükten dolayı gecikme yaşanıyor sırasıyla teslim edilecektir
Hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ne ürünüm geldi ne de paramı iade ettiler bir çözüm bulunsun artık. Bir sonuca varılsın
Hala 5 ay oldu ne ürünüm geldi ne de paramı iade ettiler problemin giderilmesini istiyorum
