Aldığım Cüzdan Defolu Çıktı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

25 Eylül tarihinde saat 21:19’da İstanbul Cevahir AVM Stradivarius mağazasından swc 10001220 kodlu bir cüzdan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kart vizit bölümünde ufak bir yırtık fark ettim, sorun etmedim. Ancak daha sonra madeni para koyma bölümünün tamamen yırtık olduğunu gördüm ve gerçekten çok şaşırdım. Yaşadığım şehirde Stradivarius mağazası bulunmuyor, ürünü seyahat ettiğim şehirde aldım ve yarın erken saatlerde uçağım olduğu için mağazaya tekrar ulaşma şansım yok.

Cüzdanı hiç kullanmadım, fişi elimde mevcut ve ürünü sadece iki saat önce aldım. 550 TL gibi azımsanmayacak bir ücret ödedim. Ürünün ayıplı olması nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Mağazaya veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.