Brom Tabela Siparişi İçin Ödeme Yaptım, Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Storhomeneon isimli firmadan “Brom tabela” ürünü siparişi verdim ve ödemeyi yaklaşık iki hafta önce banka EFT yöntemiyle 4.500 TL olarak gönderdim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, bu süre içinde ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık iki haftadır ne telefonlarından ne de Instagram hesaplarından firmaya ulaşabiliyorum. Aradığımda telefonlar açılmıyor, sosyal medya hesaplarından da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgi alabildim ne de siparişimin akıbeti hakkında bir açıklama yapıldı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 4.500 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, ulaşılabilirlik ve iletişim konusunda yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama bekliyorum.