Stop Şikayeti Leke Yaptı

Stop Forte marka yüzey temizleyici ürününü “her yerde kullanılabilir” ibaresine güvenerek Trendyol üzerinden (Sipariş No: 10248677336, Teslimat No: 9471458000) yaklaşık iki ay önce satın aldık ve mutfak dolaplarımızda kullandık. Ürünü kullandığımızda dolaplarda akıntı ve lekeler oluştu. Aynı ürünü farklı mobilya yüzeylerinde de denediğimizde yine leke ve kusmalar meydana geldi; ürünün hatalı olduğunu düşünüyoruz.

Yaşadığımız sorun sonrası firmanın müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtik. Kullanılan üründen şahit numune talep edildi ve firmaya gönderdik, ayrıca sorunla ilgili videoları da ilettik. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve ürünlerinin arkasında durmadıklarını gördük. Elimizde ürün faturası da mevcut.

Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de zararımızın karşılanmasını ve firmadan bir özür bekliyoruz.