to read complaints and reviews, or file yours.Stool Design Ürün Teslim Edemedi, İade Gecikiyor Ve Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
24.02.2026 tarihinde Stool Design firmasından 4 adet puf mobilya siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 14.000 TL olarak gerçekleştirdim ve bana ürünlerin 10 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi.
Siparişten yaklaşık iki hafta sonra satış danışmanınız Emir Bey tarafından aranarak, ürünleri yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ben de iptal ve ücret iadesi talep ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Her aradığımda sadece “süreciniz devam ediyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Hem ciddi bir maddi tutar için bekletiliyorum hem de kendi müşterime karşı zor durumda kalıyorum. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili yaşanan üretim aksaklığı sonrası tarafınıza bilgilendirme sağlanmış ve talebiniz doğrultusunda ücret iadeniz tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Nitekim bu sürecin tamamlandığı tarafınızca da teyit edilmiştir. İade işlemleri tarafımızdan tamamlandıktan sonra tutarın hesabınıza yansıma süresi bankalara bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Süreç boyunca yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Stool Design
