to read complaints and reviews, or file yours.Stonechem’den Trendyol üzerinden epoksi kimyasal ham madde satın aldım. Ürünleri asla donmuyor ve kabul etmiyorlar. Kusurlu olduklarını belirtmeme rağmen firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sonuç alamadım. Ürün için 552 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mesela bendeki ürününüz. Yolla değiştirelim dediniz telefonda yolladım ürünü bozup kirletip geri yolladınız. Helal etmiyorum...
Bende de aynı durum oldu. Ürünümüz sağlam diyorlar hem de ürün kendilerine ulaşm adan hayal gücü ile sorun yok diyorlar. On binlerce müşteri derken binlerceyi silemim on tane bile yoktur şahsi görüşüm.
Merhabalar Meltem Hanım Ürünleriniz tarafımızdan incelendi ve hiçbir sorun gözlenmedi. On binlerce Stonechem kullanıcıları gibi siz de kullanma talimatlarımıza göre hareket ederseniz sorun yaşamazsınız. Sağlıcakla...
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünüm iade alınmadı. Ürünüm kusurlu geldi ve değiştirilmedi. Sonrasında para iadesini iste...dim, ancak iade alınmadı ve üzerinden 5 gün geçti. Param yatırılmadı. Paramın geri iadesini istiyorum. Ürünün hem içi hem de paketi kusurlu gönderildi.
Trendyol üzerinden dekoratif sunumluk aldık ürün kırık geldi. Firmaya yazdık yeni ürün göndereceklerini belirttiler ve a...radan 1 ay geçmesine rağmen ürünümüz gönderilmedi. Ayrıca kaba bir şekilde dönüş yapıyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar.
Tuna Chocolate adlı bir markanın ilgisizliği ve mağduriyetimi gidermemesi. Trendyol üzerinden bu satıcıdan alışveriş yap...tım. Sipariş daha hazırlık aşamasına gelmeden gerekli bilgileri ve sormak istediğim soruları 'Soru Sor' kısmından ilettim. İstediğim cevabı alamadım. Yeniden sordum, yine cevap ala
Merhaba Meltem hanım. Yavaş yavaş burası dolacak sanırım. Aynı sorun bende de var. Bırakın kabul etmeyi suçluyorlar sizi engelliyor dalga geçiyorlar. Bir firma gibi davranmıyorlar. Üzüldüm sizin adınıza.