Stoeger Benelli'den Beklenmeyen Kalite Sorunu ve Garanti Hayal Kırıklığı

Benelli Raffaello Powerbore marka av tüfeğimi yaklaşık 1 yıl önce Sakarya Adapazarı’nda bulunan Topçu Av Bayii’nden sıfır olarak satın aldım. Silahı aldıktan yaklaşık üç ay sonra dipçik peti ve yüzleme pedi soyulmaya başladı ve şu an neredeyse tamamen yok oldu. Benelli gibi dünya çapında bir markanın ürününde, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark ettiğimde durumu hemen bayiye ilettim. Bayi, silahı fabrikaya gönderebileceğini, fabrikanın bu işlemi yapacağını, ancak bunun için benden ücret talep edileceğini söyledi. Sıfır olarak alınmış ve henüz 1 yıllık olan bir üründe, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm böyle bir sorun için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Hem aldığım bayinin ürünün arkasında durmaması hem de bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir dipçik peti nedeniyle mağdur oldum.

Benelli markasından ve ilgili bayiden, tüfeğimin dipçik peti ve yüzleme pediyle ilgili bu sorunun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.