to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destekte Hayal Kırıklığı: Kaliteli Ürün Beklentisi Karşılanmadı
2017 yılında satın almış olduğum Benelli Rafaello av tüfeğimde kronik sorunlardan kaynaklı olarak yanaklık ve dipçikte bulunan plastik kauçuk aksam un gibi ufalanır hale geldi. Firma ile görüştüğümüzde bize yardımcı olamayacaklarını, ürünün fiyatının 7000 TL olduğunu belirttiler. 4000 dolar vererek satın aldığım tüfeğin karşılığında beklenilen müşteri memnuniyeti sağlanmamaktadır.
Satıcı Stoeger'den satışa kadar memnunduk, ancak satın aldıktan sonra memnun kalmadık.
Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İncelemesini talep ettiğiniz ürünle ilgili olarak yaptığımız değerlendirme sonucunda; ürünün garanti süresinin uzun süre önce sona erdiğini ve tarafımıza ilettiğiniz dipçik pedi ile yanaklık parçalarının poliüretan malzemeden üretildiğini tespit ettik. Bu parçalar, kullanım süresince dış ortam koşullarına, çeşitli sürtünmelere ve darbelere maruz kalabilen aksamlardır. Fotoğraflarda görülen aşınma ve deformasyonun, ürünün yıllar içerisindeki kullanım ve saklama koşullarına bağlı olarak oluştuğu; bu nedenle durumun üretim veya malzeme kaynaklı bir hata olarak değerlendirilemeyeceği kanaatine varılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, güvenli ve keyifli kullanımlar dileriz. Saygılarımızla, stoeger silah san. A. Ş.
