StockMount Abonelik İptali Sonrası Ücret İadesi Reddi

StockMount firmasından 25.12.2025 tarihinde Yenitoptanci.com ve Trendyol entegrasyonu için 6 aylık bir entegrasyon paketi satın aldım. Ancak iş planlarımdaki değişiklikler nedeniyle bu hizmete artık ihtiyaç kalmadığından, 08.01.2026 tarihinde aboneliğimin iptalini ve kullanılmayacak kalan süreye ait tutarın tarafıma iadesini talep ettim.

Talebimi 08.01.2026 günü saat 14.34’te destek hattı üzerinden mesaj ile ilettim, aynı gün saat 15.40 civarında telefonla aranarak aboneliğimin iptal edilebileceği ancak kendi rızamla abonelik yaptığım gerekçesiyle hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Özetle firma, bundan sonra vermeyeceği bir hizmetin bedelini iade etmeyeceğini beyan ederek tüketiciyi mağdur etmektedir.

Kullanmayacağım süreye ilişkin olarak alınan ücretin iade edilmesini, gerekirse abonelik ve sözleşme şartlarının da tüketici lehine olacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.