Yanlış Ürün İadesinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Trendyol'da stilex adlı mağazadan alışveriş yaptık. Ürünü iade etmek istedik fakat o gün başka bir firmaya daha ürün iademiz vardı. Yanlışlıkla başka firmanın ürününü gönderdik. Bunu firmaya bildirdik. Ürün bize geldikten sonra kabul etmeyiz size geri göndeririz dediler. Fakat ürünü kabul edip bana ucuz ürünlerinin parasını gönderdiler. Firma büyük yalancı. Çünkü her ulaştığımda öyle bir ürün gelmediğini iddia ediyorlar. Fakat benim adımla size bir ürün gelmezse, siz bana paramı iade edemezsiniz. Trendyol'da bende daha önce satış yaptım ve işleyişi biliyorum. Firma bana yanlış gönderdiğim ürünü geri göndermek zorunda. Yalancı firmadan aldığım ürünü ve sayfasını paylaşıyorum.