Kusurlu Trençkot Ve 28 Gün Süren İade Gecikmesi

Stilife internet sitesinden ilk kez trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında ön dikişlerinin eğri dikildiğini gördüm, ayrıca kolları da kısa olduğu için üzerime uymadı ve iade etmek istedim. Buna rağmen ilk başta iade kabul etmediklerini ilettiler. Daha sonra ücret iadesi yapılacağını söylediler ve ben de ürünü geri gönderdim.

Trençkot 7 Ekim’de kendilerine teslim edilmesine rağmen bugün, 28 Ekim itibarıyla banka kartımla ödediğim 2.679,99 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 728RT4961I’dir. Bu süreçte kendileriyle birçok kez yazışma yoluyla iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve verilen sözler tutulmadı.

Hem kusurlu dikilmiş bir ürün gönderilmesi hem de ürün kendilerine ulaştıktan sonra dahi paramın hâlâ iade edilmemiş olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve firmaya duyduğum güven tamamen sarsıldı.

Talebim çok nettir: İade ettiğim trençkotun bedeli olan 2.679,99 TL’nin, herhangi bir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden banka kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve firmadan somut bir çözüm bekliyorum.