Madd Mağazasında Çalışanların Kaba Tutumu Müşteri Kaybına Neden Oldu

26.07.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan Madd mağazasına parfüm bakmak için girdim. Ancak içeri girdiğim andan itibaren çalışanların tavrı son derece isteksiz ve kaba bir şekildeydi. Parfüm bakarken sorduğum sorulara oflayıp puflayarak cevap verdiler, ilgilenirken de yüz ifadeleri sert ve asıktı. Özellikle siyah saçlı bir kadın çalışan, hem suratı asık hem de müşteriye karşı kırıcı bir üslup kullanıyordu.

Bu tutum nedeniyle mağazadan hiçbir ürün almadan çıktım. Böyle bir çalışan davranışının, mağazaya sadece müşteri kaybettirdiğini düşünüyorum. Personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve yönlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.