Çözüldü

Stepza Yanlış Ürün, Düşük Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları!

Buse

Stepza

5.671

Buse'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayet ile ilgili sonuca varıldı. Teşekkürler”

Stepza adlı ayakkabı alışveriş sitesinden yapmış olduğum alışveriş deneyimim çok kötüydü. Öncelikle bir model aldım, bir numarasını farklı gönderdiler ve kalitesi çok kötüydü. Daha sonra değişim için gönderdim, yeni bir model seçtim ve gönderdiler. Kutusu bozulmuş, kötü bir şekilde gönderdiler. Onun da kalitesini beğenmedim ve değiştirmek istedim. Bu son değişim hakkım olduğunu, istediğim ayakkabıyı gönderemeyeceklerini söylediler. Bu arada sitede para iadesi yok, sadece parayı sitede kullanmalık kupon olarak tanımlıyorlar. Bana tekrar aynı ayakkabıyı göndermişler. Şaka gibi, WhatsApp müşteri temsilcisi ile de bütün konuşmalar duruyor. Bir de yetmiyormuş gibi, sitede kargo bedava olmasına rağmen kargoyu bana ödettiler. Asla güvenilir bir site değil.

Buse

Şikayet ile ilgili sonuca varıldı. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Stepza İade Ve Para İadesi Sorunu Yaşatıyor Kalitesiz Ürün Gönderiyor

Ülkü

Stepza

3.204

Stepza dan alışveriş yaptım. Ürünü iade etmek istiyorum ama ulaşamıyorum. Arıyorum açmıyorlar. İade ediyorum. Başka bir ürün alıyorum kötü geliyor. Sürekli bu döngüdeyim. Ve işin kötü tarafı para iadesi de yapmıyorlar! İstediğim modeller sizde yok sadece bir ayakkabı alacaktım diyorlar bir yıl içeri...

Stepza İade Ve Para İadesi Sorunu Yaşatıyor Kalitesiz Ürün Gönderiyor

stepza-iade-ve-para-iadesi-sorunu-yasatiyor-kalitesiz-urun-gonderiyor-3.jpg

stepza-iade-ve-para-iadesi-sorunu-yasatiyor-kalitesiz-urun-gonderiyor-2.jpg

stepza-iade-ve-para-iadesi-sorunu-yasatiyor-kalitesiz-urun-gonderiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Görselden Farklı Ve Kalitesiz Ayakkabılar, İade Taleplerime Cevap Yok

Fulya

Stepza

5.028

Stepza isimli sitenin kendi sayfasından üç adet ayakkabı aldım. Fakat görselle uyuşmayan ayakkabılarla karşılaştım. Aynı zamanda numara olarak da bana küçük geldiği için iade etmek istedim. 14 gün içinde iade seçeneği var ve ayakkabılar bana geldikten hemen ertesi gün kendilerine hem WhatsApp hem de...

Görselden Farklı Ve Kalitesiz Ayakkabılar, İade Taleplerime Cevap Yok

2 Destek

2 Yorum

Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Zeynep

Stepza

2.445

Stepza adlı ayakkabı firmasından ilk kez ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı tarafıma çok kötü bir kutuyla ulaştı. Kargoda ezilmeyle açıklanamayacak şekilde kötü ve özensiz bir şekilde gönderildi ayrıca ayakkabı da bir sürü deforme var içinde yırtıklık var görseldeki gibi, parlaklığın olduğu yerler s...