Aldığım Ürün Kusurlu Ve Eksik Geldi, İade Süreci De Mağdur Ediyor

Stepza Instagram mağazasından bu ürünü aldım. Vaat edilen görseldekiyle gelen ürün çok farklıydı. Pazardan daha kalitelisini alırdım. Kutu kullanılamaz halde. Nasıl bu şekilde gönderim yapabilirler? Kutu paramparça neredeyse. Ayakkabının tabanlığı çıkmış yerine oturmuyor kağıt gibi. Kalıbı çok garip ve yanlarında leke ve zedelenmeler var. İade etmek istediğimde kargo ücretini bana ödetmek isteyip ücret İadesi yapamayacaklarını kupon olarak hesaba ekleyeceklerini söylediler. Tam bir fiyasko. Tüketici olarak hakkımı en sonuna kadar savunacağım. Kesinlikle alışveriş için bu mağazayı seçmeyin. Bir de iade veya değişim için kutunun zarar görmemiş olması gerekiyor diyorlar. Kendileri gönderirken çok önem göstermiş gibi.