to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Eksik Ayakkabı İçin Hızlı Gönderim Veya İade Talebi
Stepwise.tr Instagram sayfası üzerinden, Shopier altyapısını kullanarak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 243396273 olup, ürünlerden biri stp1078, diğeri ise stp1094 modeliydi.
05.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında kargom elime ulaştı ancak paketten sadece stp1078 kodlu ayakkabı çıktı, stp1094 kodlu ayakkabı hiç gönderilmemişti. Kargocuya sorduğumda sistemde de tek parça ürün göründüğünü söyledi. Bunun üzerine Instagram üzerinden stepwise.tr hesabına yazarak durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ben hem ödediğim ücretin hem de siparişimde yer alan iki ürünün de tarafıma eksiksiz ulaşmasını beklerken, şu an mağdur durumdayım. Eksik olan stp1094 kodlu ayakkabının en kısa sürede gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
