to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Mobil uygulaması üzerinden i**** b**** adlı satıcıdan 6252741009142215839 seri numaralı SteelSeries 62527 Sensei Ten Oyun Mouse’u 895 TL’ye satın aldım. Ürün garanti süresi dolmadan arızalandı ve yetkili servis olan despec bilgisayar pazarlama ve tic. A. Ş.’ye gönderdim. Servis, cihazın bozuk olduğunu raporladı ve “Ürünün değişim veya iadesi için satıcıyla iletişime geçebilirsiniz” dedi. Ancak satıcı faaliyetlerini sonlandırdığını, servise müracaat etmem durumunda yardımcı olacaklarını iletti.
Servis ise ürünün birebir değişiminin mümkün olmadığını, üst model olarak SSM62513 SteelSeries Rival 3 Mouse’u ücretli olarak değiştirebileceklerini belirtti ve değişim ücreti olarak 1059 TL + KDV talep etti. Aynı ürünün piyasada KDV dahil 949 TL’ye satıldığını gördüm. Bu durumun ürün değişimi değil, bana daha pahalıya ürün satmak anlamına geldiğini düşünüyorum. Cihazım garanti koşullarını sağlamamaktadır ve bu süreçte herhangi bir geçici çözüm de sunulmadı.
Garanti süresi bitmeden önce ürünün arızalı olduğu servis tarafından onaylanmasına rağmen, ücretsiz değişim talebim karşılanmadı. Tüm görüşmelerde yazılı olarak geri dönüş aldım. Sonuç olarak, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
SteelSeries firmasından 16 Şubat 2024'te satın aldığım Sensei Ten model mouse'un orta tekerleği bozuldu. Ürünü henüz alalı sadece 5 ay olduğu için garanti kapsamında değerlendirileceğini düşünerek, garanti belgemle birlikte servise gönderdim. Servis, 4 gün sonra mouse'u geri göndererek arızayı tesp...
Trendyol dan, Aynı zamanda da satıcı olarak da Trendyol satıcısından SteelSeries markalı Prime Precision Esports Gaming Mouse 14.06.2024 Tarihinde satın aldım. Ürün iki yıl garantili olarak satın alındı. Mouse'un tekerlek kısmında arıza oluştu despec Türkiye garantiye gönderdik. Garanti Mouse'un ona...
4 Mart 2023’te Teknobiyotik internet sitesinden iki adet SteelSeries Rival 3 mouse satın aldım. Sipariş numaram: 1635680. Ürünlerin ikisinde de benzer sorunlar yaşadım. Bir mouse’da tekerlek problemi, diğerinde ise bağlantı sorunu ortaya çıktı. Özellikle bir süre kullandıktan sonra bağlantı problemi...
SteelSeries Rival 3 Gen 2 Wireless Mouse ürününü Vatan Bilgisayar’dan aldım. Satın aldıktan sadece 6 gün sonra mouse çalışmamaya başladı. Pili değiştirdim ve USB bağlantı yerini farklı portlarda denedim, fakat hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü farklı bir bilgisayarda da denememe rağmen sonuç değişmedi...
Teklos / despec garanti yetersizliği Kullanmakta olduğum SteelSeries Sensei Ten mouse'umun orta scroll tuşu bozuldu. Garantiye gönderdim ürünün aynısı ya da muadili olmadığı için satın alınan yerden değişim talebi edilmesi gerektiğini söylediler. Garantisi olan ürünüm için bile anlaşmalı olduklar...
Yorumlar