Steam Hesabımda Güvenlik Sorunu Ve Destek Yetersizliği


Steam hesabımın şifresini unutmuştum, bu nedenle hesabıma erişemiyordum. Şifre talebinde bulundum ve bana yeni şifre ile kullanıcı adımı gönderdiler. Ancak bu süreçte Steam uygulamasını telefonumdan yanlışlıkla sildim. Uygulamayı tekrar yükleyip yeni şifreyle giriş yapmak istediğimde, bu kez telefon doğrulaması istendi.
Telefonumda zaten Steam hesabıma giriş yapmak istiyorum ve başka bir cihazda hesabım açık değil. Ancak sistem sürekli telefon doğrulaması talep ediyor ve ilerleyemiyorum. Sorunun cihazdan değil, tamamen sistemsel olduğunu düşünüyorum çünkü hem bilgisayarda hem de telefonda aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu süreçte hem Steam destek sistemine hem de Gmail üzerinden destek ekibine başvurdum. Destek sisteminden 'Şikayetiniz devam ediyor, başka bir şey daha atamazsınız' şeklinde bir yanıt aldım. Gmail’e yazmama rağmen ise geri dönüş alamadım. Hesabımda Steam Guard ve telefon doğrulaması aktif durumda fakat doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.
Kullanıcı adım: f****e. Tüm güvenlik doğrulamalarımın kaldırılmasını, iki aşamalı doğrulamanın ve telefon doğrulamasının hesabımdan kapatılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.


Steam hesabıma girmeye çalıştığımda benden şifre istendi. Şifremi doğru bildiğimden emin olarak giriş yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. E-posta adresime de herhangi bir mail gelmiyor. Hesabımın bu e-posta adresine bağlı olduğundan eminim. Telefon numaramdan da erişim sağlayamıyorum ancak hem ...

Steam Destek Ekibine, Merhaba, Steam hesabıma giriş yapmakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap adım, şifrem ve e-posta adresim elimde olmasına rağmen, giriş için eski telefon numarama gönderilen kodu girmem isteniyor. Ancak numaramı değiştirdiğim için bu koda erişimim yok. Bu durumu defalarca bi...

Steam hesabıma ne yaparsam yapayım giriş yapamıyorum. E-posta eski ve Gmail hesabı. Bana eski e-postam için yeni bir Gmail adresi verildi. Onu da geçtim, daha geçen hafta girebildiğim hesaba şimdi giriş yapamıyorum. Maalesef denediğim her şey başarısız oldu. Herhangi bir çözüm odaklı çalışma yok; es...

Merhaba öncelikle Steam hesabıma dün erişimimi kaybettim. Steam guard hesabım, e-mail adresim ve telefonum hepsi kayıtlıydı. Daha sonra dün Steam hesabımın kilitlendiğine dair e-mail aldım ve bunu ben yapmadım. Daha sonra yaklaşık 3-4 saat sonra hesabımdaki e-mail adresi, şifremi ve kullanıcı adımı ...
Yorumlar