Steam Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı Destekten Çözüm Alamıyorum

Steam hesabımda 18 Eylül saat 21:54’te çevrim içi alışveriş yaptıktan sonra hesabım aniden kısıtlandı. Hesabımda yaklaşık 65 dolarlık bir bakiye ve ik...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 07:51’de Steam hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 16,39 USD tutarında 'Legend of Himari' adlı bir oyun satın alınmış. Bu oyunu daha önce hiç duymadım ve hesabımda böyle bir işlem yapmak için herhangi bir onay vermedim. Steam Guard korumam açık olmasına rağmen, Almanya’dan hesabıma giriş yapıldığına dair bir bildirim aldım ve hemen girişi iptal ettim. Ancak bu alışveriş, benim onayım olmadan gerçekleşti.
Satın alma işlemi sonrasında hesabımda birikmiş olan tüm bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. CS:GO 2 oyunundaki eşyalarımda bir kayıp yok, ancak satın alınan ürün hesabımda hala duruyor. Olayı fark eder etmez Steam Guard’ı tekrar aktif ettim ve girişleri kontrol altına aldım. Hesabımda bugüne kadar benzer bir sorun yaşanmamıştı.
Bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini, Steam Guard koruması açık olmasına rağmen neden onayım olmadan alışveriş yapılabildiğinin açıklanmasını ve harcanan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Steam hesabımda 18 Eylül saat 21:54’te çevrim içi alışveriş yaptıktan sonra hesabım aniden kısıtlandı. Hesabımda yaklaşık 65 dolarlık bir bakiye ve ik...

03.11.2025 tarihinde Steam hesabıma izinsiz bir şekilde giriş yapıldı ve hesabımdaki 40 dolar bakiyeyle “Arc Raiders” adlı oyun, “b00ka” kullanıcı adlı bir hesaba hediye edildi. Hesabımın kullanıcı adı “ÇEPNİ”dir. Hesabımda iki adımlı doğrulama (Steam Guard) aktifti ve giriş Almanya’dan bilgisayar ü...


29 Kasım 2024 tarihinde saat 15:00 sularında Steam pazarından haberim olmadan 250 dolarlık alışveriş yapıldı. Bankama, bu alışverişin benim bilgim haricinde yapıldığını ihbar ettim. Steam desteğe de yazdım fakat olumlu bir geri dönüş alamadım. 250 doların sadece 12.87 dolarını geri alabildim. Birisi...

Steam hesabımda CS:GO skinlerim, müzik kitim ve bütün oyunları oynayarak kazandığım, tanesi 0,01 dolar olan koleksiyon kartlarım bile dahil olmak üzere her şeyim, CS:GO oynarken nasıl olduysa satıldı ve saniyesinde satın alma işlemleri yapılarak hesabım boşaltıldı. Hesabımda iki faktörlü kimlik doğr...
Yorumlar