Steam Hesabım Çalındı Ve Yetkisiz Harcama İadesi Talebi

Steam platformunda “undeatcyrax” kullanıcı adlı hesabım 13 Mayıs tarihinde üçüncü kişilerce ele geçirildi ve hesabımın içinde bulunan bakiyeden iznim ve bilgim olmadan 25 dolar harcama yapıldı. Olayı, hesabıma normal şekilde erişebildiğim halde bakiyem azaldığında fark ettim ve yalnızca tanımadığım bu harcamanın gerçekleştiğini gördüm. Ödeme için doğrudan hesap bakiyem kullanılmış, harcama sırasında herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım.

Yaşadığım bu yetkisiz işlem sonrası Steam destek birimiyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve harcanan 25 doların iadesi yapılmadı. Hesabım çalınmış ve iznim dışında işlem yapılmış olmasına rağmen bu şekilde bir yanıt almam beni mağdur etti.

Steam’in hesabımda iznim dışında yapılan bu harcamayı incelemesini ve haksız yere harcanan 25 doların tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın güvenliğinin sağlanması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.